AudioNav adatkezelési tájékoztató
Az AudioNav vak és gyengénlátó embereknek segít az önálló közlekedésben. Ez a tájékoztató azt írja le, milyen adatot kezel az alkalmazás és a weboldal, miért kezeli, meddig őrzi, kihez kerül, és mit lehet kérni.
Ki kezeli az adatokat
Az AudioNav mobilalkalmazás és a hozzá tartozó weboldal adatkezelője:
- BitronDev Kft.
- Székhely: 1116 Budapest, Sopron út 64. 1. em. 122.
- Cégjegyzékszám: 01-09-448843
- Adószám: 32906527-2-43
- E-mail: info@bitron.hu
- Telefon: +36 30 267 2507
Adatvédelmi kérdésekben a kapcsolattartó Ócsvári Áron, a fenti e-mail címen.
A szolgáltatás tárhelyét a BitronDev Kft. üzemelteti. A kiszolgálók az Európai Unióban vannak.
A fiók adatai
A regisztrációhoz három adat kell: név, e-mail cím és jelszó, és el kell fogadni az Általános Szerződési Feltételeket és ezt a tájékoztatót. Ezen kívül a fiók létrehozásának és módosításának időpontja, valamint az elfogadás időpontja tárolódik. Más adatot a regisztrációnál nem kérünk, és a fiókhoz sem kell később megadni semmit.
A jelszót nem tároljuk. Ami tárolódik, az a jelszó bcrypt algoritmussal készült lenyomata, amiből az eredeti jelszó nem állítható vissza. A jelszót az üzemeltető sem látja.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Fiók nélkül a szolgáltatás nem használható.
Belépés és munkamenet
Belépni kétféleképpen lehet:
- jelszóval,
- e-mailben kért, egyszer használatos belépési linkkel.
A belépési link 15 percig érvényes, és egyszer használható fel. Magát a linket nem tároljuk, csak a lenyomatát, és felhasználás után érvénytelenné válik.
A telefonos alkalmazás sikeres belépés után hozzáférési tokent kap, ami 90 napig érvényes. Kilépéskor ez a token törlődik.
A böngészős használatnál a bejelentkezés munkamenet-sütivel működik. A munkamenetről az IP-cím és a böngésző azonosítója (User-Agent) is tárolódik, továbbá a munkamenetben őrzött beállítások, például a legutóbb böngészett város vagy a keresési sugár. Ha a belépésnél a felhasználó azt kéri, hogy a böngésző emlékezzen rá, egy hosszabb élettartamú süti és egy hozzá tartozó azonosító is tárolódik.
A weboldal csak a bejelentkezéshez, a biztonsághoz és a fenti beállítások megőrzéséhez szükséges sütiket használja. Látogatottság-mérő és hirdetési süti nincs.
Jogalap: a belépés és a munkamenet a szerződés teljesítése; az IP-cím és a böngésző-azonosító tárolása a szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), a visszaélések felismeréséhez és a hibakereséshez.
Helyadat
Az alkalmazás a készülék helyzetét használja ahhoz, hogy megmondja, mi van a közelben, és hogy időben szóljon a leszállás előtt. A helyzet a következő esetekben kerül a szolgáltatás szerverére:
- közeli megállók és indulások lekérdezése,
- járat követése és megálló figyelése,
- közeli helyek keresése, például bolt, gyógyszertár vagy gyalogos-átkelő,
- hangjelzős lámpák keresése,
- a legközelebbi települések listázása.
A szerver a lekérdezést továbbküldi a menetrendi és a térképes szolgáltatáshoz. A továbbküldött lekérdezés a koordinátát, a keresési sugarat és a kereséshez szükséges további paramétereket tartalmazza. A felhasználó neve, e-mail címe és fiókazonosítója ezekbe a lekérdezésekbe nem kerül bele.
A helyzet a fiókhoz nem kerül elmentésre: az alkalmazás nem vezet útvonal-előzményt arról, ki merre járt. A válasz újrafelhasználásához a lekérdezés rövid ideig a szerver gyorsítótárában marad, lekérdezés-fajtától függően fél perctől egy óráig.
A készülék helymeghatározását az operációs rendszer engedélykérése szabályozza. Az engedély a telefon beállításaiban bármikor visszavonható, ilyenkor a helyzethez kötött funkciók nem működnek.
Jogalap: a szerződés teljesítése. A helyzet ismerete nélkül a szolgáltatás nem tudja megmondani, mi van a közelben, és nem tud szólni a leszállás előtt.
Kedvencek és saját útvonalak
A felhasználó a következő adatokat hozza létre a szolgáltatásban:
- Kedvenc járat: a járat azonosítója, jelzése, típusa és a városa.
- Kedvenc megálló: a megálló neve, azonosítója, koordinátája és városa.
- Saját útvonal, más néven hangos útvonal: a felhasználó által adott név és leírás, az útvonal kezdő- és végpontjának koordinátája, a városa, és a felvett lépések. Egy lépéshez tartozik a rögzítés helyének koordinátája, a rögzítéskori GPS-pontosság, és a szöveg, amit az alkalmazás a helyszínen felolvas. Ezt a szöveget a felhasználó írja.
- Jármű-lépésnél a felszállási megálló neve, azonosítója és koordinátája, valamint a járat adatai.
Hangfelvétel nem készül. A hangos útvonal szöveg, amit a készülék olvas fel, és az alkalmazás nem használ mikrofont.
Ezek az adatok az alkalmazásban és a weboldalon bármikor törölhetők, a fiók megtartása mellett.
Jogalap: a szerződés teljesítése.
A weboldalon megadott cím
A böngészős felületen megadható egy cím, hogy az indulások onnan számítódjanak. A beírt szöveg ilyenkor az OpenStreetMap Nominatim címkereső szolgáltatásához kerül, ami visszaadja a találatokat, és a felhasználó választ közülük. A kiválasztott cím szövege és koordinátája tárolódik, felhasználónként egy darab. Ez később felülírható, és a weboldalon törölhető. A keresés eredménye egy napig a szerver gyorsítótárában marad.
Ha a felhasználó a böngészőnek engedélyezi a helymeghatározást, az így kapott helyzet csak a munkamenet idejére marad meg, a fiókhoz nem mentjük el.
Jogalap: a szerződés teljesítése.
Levelek
Az AudioNav kétféle levelet küld, mindkettőt a felhasználó kérésére:
- jelszó-visszaállító levelet,
- egyszer használatos belépési linket.
Üzemzavarról vagy rendszerszintű hibáról a szolgáltató e-mailben tájékoztathatja a felhasználókat. Ezen kívül levelet nem küldünk: nincs hírlevél és nincs reklám.
A levelek kiküldése külső levelezőszolgáltatón keresztül történik, ide a címzett e-mail címe és a levél tartalma kerül. A szolgáltatás indulásakor a levelek feladási címe megváltozhat, a küldés ugyanennél a szolgáltatónál marad.
Jogalap: a jelszó-visszaállító és a belépési levél a szerződés teljesítése; az üzemzavarról szóló tájékoztatás a szolgáltató és a felhasználók jogos érdeke.
Üzemeltetési napló
A szerver működési naplót vezet, hogy a hibák felismerhetők legyenek. A naplóba a kiszolgált kérések és a menetrendi szolgáltatók felé indított lekérdezések kerülnek, ezekben a lekérdezés paraméterei, köztük a koordináták is szerepelnek. A naplót az üzemeltető olvassa, más nem fér hozzá.
Jogalap: a szolgáltató jogos érdeke (üzemeltetés, hibakeresés, a visszaélések megelőzése).
Hibanapló küldése az alkalmazásból
Az alkalmazásban bekapcsolható, hogy a készülék technikai adatokat küldjön a hibák kereséséhez. A kapcsoló a Beállítások képernyőn található, „Hibanaplók küldése a fejlesztőnek" néven, és alapértelmezés szerint ki van kapcsolva. Aki nem kapcsolja be, arról ilyen adat nem kerül a szerverre.
Bekapcsolt állapotban a következők kerülnek a naplóba:
- a készülék véletlenszerű azonosítója, ami a telepítéskor jön létre, és a telepítés törléséig ugyanaz marad,
- a készülék operációs rendszere és annak verziója,
- egy futásonként képzett munkamenet-azonosító,
- az esemény időpontja, megnevezése és rövid leírása, például a figyelt megálló, a járat azonosítója vagy az érkezésig hátralévő idő,
- a mért helyzet koordinátája azoknál az eseményeknél, amelyek helyzethez kötődnek.
A napló nem tartalmazza a nevet, az e-mail címet és a jelszót. A küldéshez bejelentkezés szükséges, a napló bejegyzései azonban a fiókazonosítót nem tárolják.
A naplót az üzemeltető olvassa, más nem fér hozzá, és harmadik félnek nem adjuk át.
A naplófájlokat legfeljebb 14 napig őrizzük, ezután automatikusan törlődnek.
Jogalap: a felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A hozzájárulás bármikor visszavonható ugyanott, ahol megadható: a kapcsoló kikapcsolása után az alkalmazás nem küld több adatot. A visszavonás a korábbi küldés jogszerűségét nem érinti, a már beérkezett bejegyzések pedig a fenti megőrzési idő letelte után törlődnek.
Amit nem gyűjtünk
- Nincs látogatottság-mérés és nincs hirdetési azonosító. Sem az alkalmazás, sem a weboldal nem tartalmaz külső mérő-, statisztikai vagy hirdetési szolgáltatást.
- Nincs távoli értesítés, ezért értesítési azonosítót sem tárolunk. Az alkalmazás értesítései a készüléken keletkeznek, és nem hagyják el a készüléket.
- Nincs profilalkotás és nincs automatizált döntéshozatal.
- Hibakereső adatot csak az küld, aki ezt az alkalmazásban külön bekapcsolta. A részletek a „Hibanapló küldése az alkalmazásból" szakaszban vannak.
Kinek adjuk át az adatokat
Az adatokat nem adjuk el, és nem adjuk át hirdetőnek. A működéshez a következő szereplőkhöz kerül adat:
- BKK Zrt. a FUTÁR szolgáltatáson keresztül: a lekérdezett koordináta és sugár, illetve a megálló- és járatazonosító.
- Az OpenStreetMap Overpass kiszolgálói: a lekérdezett koordináta, a sugár és a keresett kategóriák. Az elsődleges kiszolgáló Németországban, a tartalék Svájcban működik. Svájcra az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik.
- OpenStreetMap Foundation a Nominatim szolgáltatáson keresztül: a címkeresésnél beírt szöveg.
- A leveleket továbbító levelezőszerver: a címzett e-mail címe és a levél tartalma.
- A BitronDev Kft. mint a tárhely üzemeltetője.
A menetrendi állományok napi letöltése a BKK-tól és a MenetBrandtól nem tartalmaz felhasználói adatot.
Meddig őrizzük az adatokat
- A fiók addig marad meg, amíg a felhasználó nem törli, vagy a törlését nem kéri. Automatikus törlés nincs: attól, hogy valaki hosszabb ideig nem lép be, a fiók nem szűnik meg.
- A fiókot a felhasználó az alkalmazásban, a Beállítások képernyő „Fiók törlése" pontjával maga is törölheti, és a törlés továbbra is kérhető az info@bitron.hu címen. Ilyenkor a fiók és a hozzá tartozó adatok, tehát a kedvencek, a saját útvonalak, a weboldalon megadott cím, a hozzáférési tokenek, a belépési linkek bejegyzései, a böngészős munkamenet bejegyzése és a függőben lévő jelszó-visszaállítás is törlődnek.
- A kedvencek, a saját útvonalak és a mentett cím a fiók megtartása mellett is bármikor törölhetők.
- A böngészős munkamenet 120 perc tétlenség után lejár, a bejegyzését a rendszer ezt követően eltávolítja.
- A telefonos alkalmazás hozzáférési tokenje 90 napig érvényes. A lejárt tokenek és a felhasznált vagy lejárt belépési linkek bejegyzései a fiók törléséig az adatbázisban maradnak.
- Az üzemeltetési napló bejegyzéseire jelenleg nincs beállított törlési határidő.
- A bekapcsolt hibanapló-küldésből származó fájlokat legfeljebb 14 napig őrizzük, ezután automatikusan törlődnek.
A felhasználó jogai
A GDPR alapján kérhető:
- tájékoztatás arról, milyen adatot kezelünk (hozzáférés),
- a pontatlan adat helyesbítése,
- az adatok törlése,
- az adatkezelés korlátozása,
- az adatok kiadása géppel olvasható formában (hordozhatóság),
- tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
A kérést az info@bitron.hu címre kell küldeni. A válasz legkésőbb egy hónapon belül megérkezik.
Panasz és jogorvoslat
Ha a felhasználó úgy látja, hogy az adatkezelés jogszerűtlen, panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: naih.hu
Ezen kívül bírósághoz is lehet fordulni. A per a lakóhely vagy a tartózkodási hely szerinti törvényszék előtt is megindítható.
A tájékoztató módosítása
Ha a szolgáltatás vagy az adatkezelés változik, ez a tájékoztató is változik. A hatályos szöveg mindig a weboldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával együtt.
Hatályos: 2026. augusztus 18.